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FAQ

Planifier la parfaite escapade s'accompagne souvent de nombreuses questions, c'est pourquoi nous avons élaboré une liste complète de questions et réponses. Elle couvre l'essentiel, les incontournables et les petits plus sympas de notre hôtel ! Il y a tant à découvrir, alors si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

1. À quelle distance se trouve le complexe de l'aéroport ?

Nous sommes à seulement une heure de l'aéroport, mais avec des vues côtières pittoresques, le trajet passera comme une brise! Laissez-nous gérer votre transfert, adapté à votre style et budget. Contactez-nous pour la meilleure offre.

2. Que comprend le forfait tout compris ?

Nourriture et Boisson :

  • Petit-déjeuner buffet
  • Options de déjeuner : Dinez dans nos restaurants ou prenez un panier pique-nique pour votre excursion (à demander 24 heures à l'avance à la réception)
  • Dîner à Show (restaurant buffet) ou profitez d'une remise de 20 % chez Playa si vous avez réservé une chambre Tamassa, les restaurant Playa est inclus pour toutes les autres catégories de chambres.
  • Thé de l'après-midi, servi tous les jours de 15h30 à 16h30
  • Boissons disponibles dans tous les restaurants et bars : une large sélection de boissons (sodas, thé, café, bières, vins, jus, eau minérale, cocktails et liqueurs)
  • Service au bar jusqu'à 23h00 tous les jours
  • Mini-bar dans les chambres : eau, jus & sodas, bières sont réapprovisionnés une fois par jour

La sélection de nourriture & boissons inclus dans notre forfait "Tout Compris" est disponible dans nos restaurants/bars.

Bien-être :

  • Cours de yoga & étirements, centre de fitness, sauna, hammam, hydrojet et jardin spa (sur réservation uniquement et selon disponibilité)

Activités nautiques & terrestres :

  • Excursions en bateau à fond de verre, snorkeling, planche à voile, kayaks, pédalo, bateaux à voile selon les conditions météorologiques et de marée.
  • Accès illimité à notre centre de gym, terrains de tennis éclairés (raquettes et balles de tennis fournies), tennis de table, boules, volley-ball de plage.

Divertissement :

  • Musique live, soirée DJ, spectacle de danse mauricienne
  • Connexion Wi-Fi gratuite
3. Y a-t-il une piscine à l'hôtel ?

Nous avons non pas une, mais 4 superbes piscines ! Détendez-vous sur nos transats confortables, prenez une serviette quand vous en avez besoin et savourez des cocktails de nos bars de piscine. C'est la perfection au bord de la piscine !

4. Quelles options de restauration sont disponibles ?

Que vous ayez envie de quelque chose d'audacieux ou de décontracté, nos bars et restaurants sauront vous satisfaire à toute heure de la journée !

  • SHOW - notre restaurant principal, ouvert pour un copieux petit-déjeuner buffet et des dîners théâtraux remplis de plaisir
  • PLAYA - notre expérience culinaire à la carte signature au son des vagues. Spécialité : Menu méditerranéen avec une touche mauricienne
  • Food Truck - un incontournable! Passez pour le burger, restez pour l'ambiance décontractée. C'est l'endroit idéal pour les amateurs de burgers et de rhum, servant des bouchées délicieuses près de la piscine principale. C'est amusant, local et vraiment délicieux !
  • SCOOP - notre bar à glaces ouvert de midi à 15h
  • B-Bar - Ouvert de 9h à 23h, où notre barman est toujours prêt à créer le cocktail parfait juste pour vous !
  • JALSA - Signifiant 'fête' en créole, notre boîte de nuit & karaoké du complexe est l'endroit où être !
5. Quelles sont les heures d'enregistrement et de départ ?

Enregistrement à 14h et départ à 11h, mais préparez-vous pour des souvenirs mauriciens qui resteront gravés pour toujours !

6. Quelles sont les attractions populaires à proximité ?

Vous avez de la chance de séjourner à Tamassa, car nous sommes situés à proximité de certaines des principales attractions naturelles de l'île ! Voici ce qui est proche :

  • Réserve Naturelle de Bel Ombre – Pour des aventures de faune et de safari
  • Chutes de Rochester – Idéal pour un pique-nique et une baignade rafraîchissante dans le lac d'eau douce.
  • Points de vue de Maconde – Un des spots photo les plus emblématiques de Maurice.
  • Gorges de Rivière Noire – Superbes sentiers de randonnée.
  • Chamarel – Célèbre pour sa Terre aux 7 couleurs, une merveille géologique unique.
  • Golf Club de Bel Ombre – un parcours de 18 trous offrant de belles vues et un jeu stimulant
  • Domaine de Bel Ombre – Une gamme d'activités, y compris l'équitation, les randonnées en quad, le tir à l'arc entre autres.

Réservez une visite guidée avec nous.

7. Combien coûte un séjour au Tamassa Bel Ombre ?

Les tarifs varient selon la saison, les plans de repas et le choix de l'hébergement. Contactez-nous pour la meilleure offre adaptée pour vous.

8. Quelles langues sont parlées par le personnel ?

Avec le riche mélange culturel de Maurice, nous avons tout prévu ! Tout notre personnel est fluent en anglais et en français, et nous avons également des professionnels de la traduction pour l'allemand, l'espagnol, l'italien, le chinois et d'autres langues.

9. Comment est l'expérience de snorkeling ?

La côte sud offre des eaux claires et immaculées avec une vie marine riche et protégée. Le paysage sous-marin est époustouflant, vous permettant d'explorer des récifs coralliens vibrants, des poissons colorés et d'autres espèces. Connectez-vous avec notre équipe et nous vous guiderons vers les meilleurs spots de snorkeling !

10. Quelle est la meilleure période de l'année pour séjourner au Tamassa Bel Ombre ?

N'importe quand est un bon moment pour visiter Tamassa Bel Ombre ! Maurice bénéficie d'un climat agréable toute l'année. Notre été tropical dure de novembre à avril avec des températures de 25°C à 35°C, et l'hiver de mai à septembre, avec des températures allant de 15°C à 25°C.

11. Comment est la vue depuis les chambres, quels équipements sont offerts ?

Découvrez notre gamme de catégories de chambres ici. Certaines offrent des vues sur nos jardins et piscines, tandis que d'autres ont des vues à couper le souffle sur l'océan Indien – toutes à apprécier depuis votre balcon ou terrasse privé.

Équipements inclus dans tous les types de chambres :

Balcon ou terrasse, climatisation, ventilateurs de plafond, salle de bain avec baignoire, douche séparée & toilettes séparées avec accessoires de salle de bain, chaussons, peignoir, miroir pleine longueur, placard, IPTV, téléphone avec IDD, minibar, installations de thé et café offertes, coffre-fort, sèche-cheveux, prises rasoir, accès Wi-Fi et plus encore ! Consultez notre fiche technique ici.

12. Quelles activités et excursions sont disponibles ?

Avec nos Expériences Réjouissantes, nous vous donnons la chance d'essayer quelque chose de différent des activités de vacances habituelles, nous offrons une nouvelle approche des activités de vacances. Évasions sur des îles privées, promenades dans la nature, séances de peinture sur la plage, cours de cuisine locale, randonnées avec des guides certifiés à travers les forêts, des plages désertes et des falaises volcaniques, road trips le long des secrets les mieux gardés du sud avec des conseils d'initiés pour tirer le meilleur parti de votre aventure.

13. Comment est la plage et ses installations ?

Les plages de Maurice sont légendaires, et celle de Tamassa ne fait pas exception. Imaginez du sable léger et chaud et une eau claire et étincelante. Voyez par vous-même. Allongez-vous sur le sable avec nos serviettes de plage pour un bronzage doré ou installez-vous sur l'un de nos transats. Dans tous les cas, notre service de bar s'assurera que votre temps de repos soit parfaitement rafraîchi.

14. Le complexe propose-t-il des services d'affaires ?

Absolument, le complexe dispose d'une salle de conférence avec une capacité de 80 personnes en style théâtre et offre toutes les installations de conférence telles que l'internet, écran & projecteur, tableau à feuilles mobiles, etc., ce qui le rend adapté à la fois pour les loisirs et le travail.

De plus, la salle de conférence est gratuite pour nos résidents.

Si vous avez des exigences particulières, écrivez-nous à : reservation@theluxcollective.com.

Merci pour votre demande sur le site Tamassa Resort.Un membre de notre équipe vous contactera bientôt. En attendant, ne s'il vous plaît à nous poser toute question sur Facebook , Twitter et Instagram .
Meilleures salutations,
Équipe Tamassa Resort

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